1. Общие сведения
Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, какую информацию мы собираем, когда вы используете нашу платформу для управления ботами, каналами, мини-приложениями и платежами Telegram («Сервис»), как мы её используем и какие у вас есть возможности выбора. Мы выступаем оператором данных в отношении данных вашего аккаунта и обработчиком данных конечных пользователей, которые ваши боты обрабатывают от вашего имени.
2. Какую информацию мы собираем
- Данные аккаунта: адрес email, хеш пароля или идентификатор пользователя Telegram; ваш тариф, роль и языковые предпочтения.
- Данные ботов и каналов: токены подключённых ботов (зашифрованные), идентификаторы ботов и каналов, имена пользователей и статистика числа участников.
- Коммерческие данные: магазины, товары и заказы, включая Telegram-идентификатор покупателя, суммы и платёжные ссылки для транзакций Stars, TON и Wallet Pay.
- Данные об использовании и технические данные: данные журналов, IP-адреса (например, для ограничения частоты и предотвращения злоупотреблений) и информация об устройстве.
3. Как мы используем информацию
Мы используем информацию для того, чтобы:
- предоставлять, обеспечивать работу и защищать Сервис;
- передавать сообщения, планировать посты и проводить модерацию от вашего имени;
- обрабатывать платежи и рассчитывать комиссии платформы;
- предотвращать мошенничество и злоупотребления, применять ограничения и выполнять юридические обязательства;
- связываться с вами по вопросам вашего аккаунта и Сервиса.
4. Платёжные данные
Платежи обрабатываются Telegram (Stars), сетью TON и Wallet Pay. Мы храним метаданные транзакций, такие как суммы, статус и идентификаторы списания или заказа от провайдера, чтобы выполнять заказы и сверять комиссии. Мы не храним номера карт или закрытые ключи кошельков. Предоставленные вами токены платёжных провайдеров хранятся в зашифрованном виде.
5. Обработка данных конечных пользователей
Когда ваши боты взаимодействуют с пользователями Telegram, сообщения и идентификаторы этих пользователей могут обрабатываться через Сервис для предоставления настроенных вами функций (например, модерации, приветственных сообщений, покупок). Вы несёте ответственность за наличие надлежащего правового основания и за информирование своих конечных пользователей в соответствии с применимым законодательством.
6. Как мы защищаем данные
Секреты, такие как токены ботов и платёжные токены, хранятся в зашифрованном виде; пароли хранятся только в виде солёных хешей. Сессии подписываются и могут быть отозваны. Мы ограничиваем доступ к персональным данным тем, что необходимо для работы Сервиса. Ни одна система не является абсолютно безопасной, но мы принимаем разумные меры для защиты вашей информации.
7. Передача данных
Мы не продаём ваши персональные данные. Мы передаём данные инфраструктурным и платёжным провайдерам исключительно для работы Сервиса, а также органам власти, когда это требуется по закону. Telegram получает данные, необходимые для выполнения операций с вашими ботами и каналами.
8. Хранение данных
Мы храним данные аккаунта и арендатора в течение всего времени, пока ваш аккаунт активен. При удалении аккаунта связанные данные удаляются, за исключением записей, которые мы обязаны хранить для юридических, бухгалтерских целей или предотвращения мошенничества.
9. Ваши права и удаление аккаунта
В зависимости от вашей юрисдикции у вас могут быть права на доступ, исправление, экспорт или удаление ваших персональных данных, а также на возражение против определённой обработки или её ограничение. Вы можете удалить свой аккаунт в любой момент в настройках, что безвозвратно удаляет ваш аккаунт и каскадно связанные данные арендатора. Для реализации других прав свяжитесь с нами по приведённым ниже контактам.
10. Международная передача данных
Сервис является глобальным, и ваши данные могут обрабатываться в странах, отличных от вашей. При необходимости мы применяем надлежащие меры защиты для такой передачи.
11. Изменения настоящей политики
Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности. О существенных изменениях будет сообщено через Сервис или по email.
12. Контакты
По вопросам конфиденциальности или запросам свяжитесь с нашей командой по защите данных по адресу [email protected].